5月26日上午，由東營星凱置業(yè)有限公司開發(fā)、錦繡物業(yè)服務(wù)有限公司接管的星凱·海納城二期小區(qū)內(nèi)，氣球高掛，彩旗飄飄，花紅樹綠。錦繡物業(yè)海納城管理處辦公樓門前鋪著紅紅的地毯，門柱上方掛著“錦繡物業(yè)歡迎您回家”醒目的大字，伴隨著優(yōu)美歡快的音樂，為挺拔俊麗的小區(qū)增添了熱烈喜慶的色彩。

   上午8點(diǎn)，海納城二期交房正式開始，穿戴整齊的物業(yè)人員等候著每位業(yè)主前來辦理手續(xù)。家住現(xiàn)河村的薛先生是和愛人、孩子一起來辦理交房手續(xù)的。他們一家通過身份確認(rèn)、繳費(fèi)、領(lǐng)取資料等入住流程，高興地拿到了新家的鑰匙。詳盡的介紹、溫馨的提示、整潔優(yōu)美的環(huán)境及新房交接過程中的體貼周到，讓他們一家感受到了物業(yè)服務(wù)的熱情和親人般的迎候。

   和薛先生一家一樣，前來辦理手續(xù)的每位業(yè)主都感受到了小區(qū)環(huán)境的優(yōu)美和海納城物業(yè)人的熱情。業(yè)主們紛紛表示，入住海納城小區(qū)，看重的就是這里的宜居環(huán)境和質(zhì)量品質(zhì)，住在這里是我們的福氣和榮耀。

   東營星凱置業(yè)公司銷售負(fù)責(zé)人介紹，海納城二期工程是從2016年5月開盤銷售的。小區(qū)由10棟17層住宅樓、1所幼兒園和1棟物業(yè)辦公樓組成，共有住宅629套，小區(qū)占地面積44689平方米，總建筑面積87782平方米，綠化率達(dá)40%以上，地上車位50個(gè)，地下車位400個(gè)，是西城區(qū)域高品質(zhì)、低密度、純地中海風(fēng)格的精品小區(qū)。

   家住二期項(xiàng)目附近的劉女士也在兩個(gè)兒子的陪同下前來辦理交房手續(xù)，她說這是給小兒子買的結(jié)婚新房。為讓老人、孩子看到稱心滿意的房子，工作人員陪同老人前去驗(yàn)房，通過逐項(xiàng)核實(shí)和查驗(yàn)，一家人對房屋質(zhì)量表示滿意，激動地在驗(yàn)收單上簽下了自己的名字。

    “每一戶業(yè)主在驗(yàn)房的時(shí)候，都會有工程人員一對一地進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)房，一旦發(fā)現(xiàn)房屋存在問題就會及時(shí)進(jìn)行記錄反饋和處置維修，保證業(yè)主滿意。”海納城項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹說。“海納城二期項(xiàng)目交接是從今年3月1日啟動的，歷經(jīng)工作籌備、人員招聘與培訓(xùn)、聯(lián)合驗(yàn)收、問題整改、公共設(shè)施承接查驗(yàn)、環(huán)境清理等7個(gè)階段，我們將30多項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，精心安排，僅聯(lián)合驗(yàn)收和問題整改就組織了3次，確保讓業(yè)主入住后舒心、順心、安心。”

   海納城兩個(gè)小區(qū)周邊的學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、商超、酒店、公園等配套一應(yīng)俱全，生活圈豐富，業(yè)主入住的意愿非常強(qiáng)烈。

   海納城管理處負(fù)責(zé)人表示，“業(yè)主樓房交接將持續(xù)一周的時(shí)間。接下來，我們還有許多工作要做。為提高小區(qū)品位和業(yè)主身份，我們將把這次交房過程變成與業(yè)主交流、交心的過程，秉承“業(yè)主的滿意就是我們的承諾”理念，將標(biāo)準(zhǔn)化、親情化服務(wù)融入到每個(gè)細(xì)節(jié)中，用我們的真誠和付出，把海納城小區(qū)打造成一個(gè)管理一流、服務(wù)一流、環(huán)境一流、品質(zhì)一流的精品小區(qū)?！?/span>